تخيل أنك تضغط زر تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وبدلاً من شاشة ترحيب ويندوز المعتادة، تفاجئك شاشة سوداء مخيفة تحمل رسالة: "BOOTMGR is Missing". إنها لحظة تسبب القلق للكثيرين، حيث يبدو أن النظام بأكمله قد انهار، وأن ملفاتك الثمينة أصبحت في خطر.
هذه الرسالة تعني ببساطة أن جهازك غير قادر على إيجاد الملفات الأساسية اللازمة لبدء تشغيل نظام ويندوز. لكن لا داعي للذعر! هذا الخطأ، رغم أنه خطير، إلا أنه قابل للإصلاح في معظم الحالات. أنت لست بحاجة لأن تكون خبير تقنية لحل المشكلة.
في هذا الدليل الشامل، سنقدم لك حل نهائي لخطأ "BOOTMGR is Missing". سنأخذ بيدك خطوة بخطوة، من أبسط الحلول إلى أكثرها تقدماً، لنعيد نظامك إلى الحياة وتتمكن من الوصول إلى ملفاتك بأمان وسهولة.
ما هو خطأ "BOOTMGR is Missing" ولماذا يحدث؟
لفهم الحل، يجب أولاً أن نفهم المشكلة. "BOOTMGR" هو اختصار لـ "Windows Boot Manager" (مدير إقلاع ويندوز). إنه برنامج صغير وحيوي جداً، يبدأ عمله مباشرة بعد تشغيل الكمبيوتر. مهمته الأساسية هي قراءة بيانات تكوين الإقلاع (BCD).
هذه البيانات (BCD) تخبر الـ BOOTMGR ما هي أنظمة التشغيل المثبتة على جهازك وأين يمكن إيجادها. ببساطة، هو "شرطي المرور" الذي يوجه عملية الإقلاع. عندما تظهر رسالة "Missing"، فهذا يعني أن الكمبيوتر لم يتمكن من العثور على شرطي المرور هذا.
تتعدد أسباب هذا الخطأ المفاجئ. قد تكون ملفات إقلاع ويندوز قد تلفت بسبب انقطاع مفاجئ للتيار الكهربائي. أو ربما تم حذفها عن طريق الخطأ، أو حتى بسبب هجوم فيروسات يستهدف قطاع الإقلاع.
أسباب أخرى شائعة تشمل أخطاء في القرص الصلب نفسه، مثل ظهور "قطاعات تالفة" (Bad Sectors)، أو تغيير ترتيب الإقلاع في إعدادات الـ BIOS عن طريق الخطأ، مما يجعل الكمبيوتر يحاول الإقلاع من قرص لا يحتوي على ملفات النظام.
الأعراض الشائعة لخطأ "BOOTMGR is Missing"
العرض الأكثر وضوحاً هو الرسالة الصريحة "BOOTMGR is Missing. Press Ctrl+Alt+Del to restart". أي محاولة لإعادة التشغيل ستعيدك إلى نفس الشاشة السوداء المزعجة.
في بعض الأحيان، قد لا ترى هذه الرسالة بالضبط. قد تظهر رسالة مشابهة مثل "BOOTMGR is compressed" أو قد تظهر شاشة سوداء تماماً مع مؤشر يومض في الزاوية العلوية اليسرى ولا يحدث أي شيء آخر.
من المهم أن تلاحظ توقيت ظهور المشكلة. هذا الخطأ يحدث دائماً *بعد* شاشة الـ BIOS (التي تظهر شعار الشركة المصنعة لجهازك) ولكن *قبل* ظهور شعار ويندوز وبدء عملية التحميل الفعلية للنظام.
قد يلاحظ بعض المستخدمين أن المشكلة بدأت بعد محاولة تثبيت نظام تشغيل آخر، أو بعد تغيير في تقسيمات القرص الصلب (Partitions)، أو حتى بعد تحديث للنظام لم يكتمل بشكل صحيح.
الخطوات الأولى: التحقق من التوصيلات وإعدادات الـ BIOS
قبل الغوص في الحلول المعقدة، دعنا نبدأ بالأبسط. في كثير من الأحيان، يكون السبب بسيطاً جداً ومخادعاً. هذه الخطوات الأولية قد توفر عليك الكثير من الوقت والجهد.
1. التحقق من الأجهزة الطرفية (USB/DVD)
هل تركت "فلاشة" USB موصولة بالكمبيوتر؟ أو ربما قرص DVD في محرك الأقراص؟ أو حتى قرص صلب خارجي؟ هذا هو أول شيء يجب التحقق منه.
السبب بسيط: إعدادات الـ BIOS في جهازك قد تكون مضبوطة على محاولة الإقلاع من وسائط التخزين الخارجية أولاً. إذا كانت الفلاشة لا تحتوي على ملفات نظام، سيفشل الكمبيوتر في العثور على BOOTMGR ويعرض لك الخطأ.
الحل: قم بإزالة جميع وسائط التخزين الخارجية (USB drives, external HDDs, DVDs) من جهازك. اترك فقط الماوس ولوحة المفاتيح. ثم، اضغط Ctrl+Alt+Del لإعادة التشغيل وشاهد إن تم حل المشكلة.
2. التحقق من إعدادات الـ BIOS (ترتيب الإقلاع)
إذا لم ينجح الحل السابق، فالخطوة التالية هي التأكد من أن الكمبيوتر يحاول الإقلاع من القرص الصلب الصحيح. للقيام بذلك، نحتاج إلى الدخول إلى إعدادات الـ BIOS (أو UEFI في الأجهزة الحديثة).
أعد تشغيل الكمبيوتر، وأثناء بدء التشغيل (على الشاشة الأولى التي تظهر)، اضغط بشكل متكرر على المفتاح المخصص للدخول للـ BIOS. هذا المفتاح يختلف باختلاف الجهاز، لكنه غالباً ما يكون (DEL) أو (F2) أو (F10) أو (F12).
بمجرد دخولك لواجهة الـ BIOS، ابحث عن قسم يسمى "Boot" أو "Boot Sequence" أو "Boot Order". تأكد من أن القرص الصلب الذي يحتوي على نظام ويندوز (غالباً ما يظهر باسمه مثل WDC أو Samsung أو Kingston) هو الخيار *الأول* في قائمة الإقلاع.
إذا وجدته في الترتيب الثاني أو الثالث، قم بتعديله ليكون الأول. بعد ذلك، ابحث عن خيار "Save and Exit" (غالباً F10)، واحفظ التغييرات وأعد التشغيل.
الطريقة الأولى: استخدام "إصلاح بدء التشغيل" (Startup Repair)
إذا لم تنجح الخطوات الأولية، فهذا يعني أن المشكلة غالباً في ملفات النظام. "إصلاح بدء التشغيل" هو أداة آلية مدمجة في ويندوز مصممة خصيصاً لفحص وإصلاح مشاكل الإقلاع الشائعة، بما في ذلك خطأ BOOTMGR.
لاستخدام هذه الأداة، ستحتاج إلى "وسائط تثبيت ويندوز" (Windows Installation Media)، وهي عبارة عن فلاشة USB أو قرص DVD يحتوي على ملفات تثبيت ويندوز.
كيفية إنشاء وسائط تثبيت ويندوز؟
ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر آخر يعمل بشكل سليم وفلاشة USB (بحجم 8 جيجابايت على الأقل).
اذهب إلى موقع مايكروسوفت الرسمي. يمكنك تحميل "أداة إنشاء الوسائط" (Media Creation Tool) الخاصة بويندوز 10 أو ويندوز 11. هذا هو الرابط الرسمي لتحميل الأداة لويندوز 11.
[رابط تحميل أداة إنشاء وسائط ويندوز 11 من مايكروسوفت]
قم بتشغيل الأداة، ووافق على الشروط، واختر "إنشاء وسائط تثبيت (محرك أقراص USB محمول، أو DVD، أو ملف ISO) لجهاز كمبيوتر آخر". اتبع التعليمات لاختيار اللغة والإصدار، ثم اختر محرك أقراص USB لإنشاء الفلاشة القابلة للإقلاع.
خطوات استخدام إصلاح بدء التشغيل
الآن بعد أن أصبحت الفلاشة جاهزة، قم بتوصيلها بالكمبيوتر الذي به المشكلة. أعد تشغيل الجهاز وادخل إلى الـ BIOS (كما شرحنا سابقاً) واجعل الإقلاع من فلاشة الـ USB هو الخيار الأول.
سيبدأ الجهاز بالإقلاع من الفلاشة. ستظهر لك شاشة تثبيت ويندوز. اختر اللغة وتنسيق الوقت، ثم اضغط "التالي". في الشاشة التالية، *لا تضغط* على "التثبيت الآن". بدلاً من ذلك، ابحث عن رابط صغير في الزاوية السفلية بعنوان "إصلاح الكمبيوتر" (Repair your computer).
سيأخذك هذا إلى شاشة زرقاء "خيارات الاسترداد". اختر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" (Troubleshoot) -> "خيارات متقدمة" (Advanced options) -> "إصلاح بدء التشغيل" (Startup Repair).
اختر نظام التشغيل المستهدف (ويندوز 10 أو 11). ستبدأ الأداة تلقائياً في فحص النظام بحثاً عن مشاكل، بما في ذلك ملفات BOOTMGR المفقودة أو التالفة، وستحاول إصلاحها. قد تستغرق العملية بضع دقائق.
الطريقة الثانية: إعادة بناء ملفات الإقلاع (BCD) يدوياً باستخدام CMD
في بعض الأحيان، قد يفشل "إصلاح بدء التشغيل" الآلي في حل المشكلة، خاصة إذا كان التلف كبيراً في "بيانات تكوين الإقلاع" (BCD). هنا يأتي دور التدخل اليدوي باستخدام "موجه الأوامر" (Command Prompt).
لا تقلق، سنرشدك عبر الأوامر خطوة بخطوة. هذه هي الطريقة الأقوى لـ إصلاح BCD. للقيام بذلك، اتبع نفس الخطوات السابقة للإقلاع من فلاشة ويندوز والوصول إلى "خيارات متقدمة".
من شاشة "خيارات متقدمة"، بدلاً من اختيار "إصلاح بدء التشغيل"، اختر "موجه الأوامر" (Command Prompt). ستفتح لك شاشة سوداء.
الأمر الأول: bootrec /fixmbr
هذا الأمر يقوم بإصلاح "سجل الإقلاع الرئيسي" (Master Boot Record). هذا السجل هو القطاع الأول في القرص الصلب ويخبر الكمبيوتر بكيفية البدء.
اكتب الأمر التالي واضغط Enter:
bootrec /fixmbrيجب أن ترى رسالة "The operation completed successfully". هذا يعني أن الخطوة الأولى نجحت.
الأمر الثاني: bootrec /fixboot
الأمر التالي يقوم بكتابة "قطاع إقلاع" جديد. هذا القطاع يحتوي على الكود اللازم لتحميل ملف BOOTMGR.
اكتب الأمر التالي واضغط Enter:
bootrec /fixbootفي بعض الحالات، قد يظهر خطأ "Access is denied". إذا حدث هذا، لا تقلق، وانتقل إلى الأمر التالي، فهو الأهم.
الأمر الثالث: bootrec /rebuildbcd
هذا هو الأمر الجوهري. يقوم بفحص جميع الأقراص بحثاً عن أنظمة ويندوز مثبتة، ثم يعطيك خيار إضافتها إلى قائمة الإقلاع الجديدة. إنه يقوم فعلياً بـ إعادة بناء BCD من الصفر.
اكتب الأمر التالي واضغط Enter:
bootrec /rebuildbcdستبدأ الأداة في الفحص. بعد لحظات، ستظهر لك نتيجة الفحص، غالباً ما تكون "[1] C:\Windows". سيسألك "Add installation to boot list? Yes(Y)/No(N)/All(A)?".
اكتب حرف "Y" (أو "A" إذا كان لديك أكثر من نظام) واضغط Enter. ستظهر رسالة "The operation completed successfully". الآن أخرج من موجه الأوامر (اكتب `exit`) وأعد تشغيل الجهاز (بعد إزالة الفلاشة).
الطريقة الثالثة: استعادة النظام (System Restore)
إذا بدأ خطأ BOOTMGR بالظهور بعد تثبيت برنامج جديد أو تحديث لبرنامج تعريف (Driver)، فقد تكون "استعادة النظام" هي الحل السحري لك.
هذه الميزة تعيد إعدادات وملفات النظام (مثل الريجستري والبرامج المثبتة حديثاً) إلى تاريخ سابق (نقطة استعادة) كان فيها النظام يعمل بشكل سليم.
الخبر الجيد هو أن "استعادة النظام" لا تؤثر إطلاقاً على ملفاتك الشخصية. صورك ومستنداتك وكل بياناتك الخاصة ستبقى كما هي تماماً.
للوصول إليها، اتبع نفس الخطوات: أَقِلع من فلاشة ويندوز، واختر "إصلاح الكمبيوتر" -> "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" -> "خيارات متقدمة".
من القائمة، اختر "استعادة النظام" (System Restore). سيفتح لك معالج. اختر "التالي"، وستظهر لك قائمة بنقاط الاستعادة المتاحة مع تواريخها. اختر نقطة استعادة بتاريخ يسبق بدء المشكلة، واتبع التعليمات لبدء العملية.
الطريقة الرابعة: التحقق من صحة القرص الصلب (CHKDSK)
في بعض الحالات، لا تكون المشكلة في ملفات إقلاع ويندوز، بل في القرص الصلب نفسه. القطاعات التالفة (Bad Sectors) على القرص يمكن أن تمنع النظام من قراءة ملف BOOTMGR حتى لو كان موجوداً.
أداة "CHKDSK" (Check Disk) هي أداة قوية لفحص القرص الصلب بحثاً عن أخطاء في نظام الملفات ومحاولة إصلاحها، وكذلك البحث عن القطاعات التالفة فيزيائياً.
للوصول إليها، اذهب إلى "موجه الأوامر" (Command Prompt) من "الخيارات المتقدمة" كما فعلنا في الطريقة الثانية.
في الشاشة السوداء، اكتب الأمر التالي واضغط Enter:
chkdsk C: /f /rشرح الأمر: `C:` هو رمز قسم الويندوز (قد يختلف في بعض الأحيان). `/f` يخبر الأداة بإصلاح أي أخطاء تجدها. `/r` يطلب منها فحص القرص بحثاً عن قطاعات تالفة ومحاولة استرداد البيانات منها (وهذا هو الجزء الذي قد يستغرق وقتاً طويلاً).
قد تستغرق هذه العملية وقتاً طويلاً، ربما عدة ساعات، اعتماداً على حجم القرص وحالته. لا تقاطع العملية. دعها تكتمل، ثم أعد تشغيل الجهاز.
مقارنة بين طرق الإصلاح: أيهما الأنسب لك؟
قد تشعر بالحيرة مع كل هذه الخيارات. لا تقلق، هذا الجدول البسيط يلخص لك الطرق الأربعة الرئيسية، ومتى تستخدم كل واحدة منها، لمساعدتك على اختيار نقطة البداية الصحيحة.
| الطريقة (Method) | مستوى الصعوبة | المتطلبات | التأثير على الملفات الشخصية | متى تستخدمها؟ |
|---|---|---|---|---|
| إصلاح بدء التشغيل | سهل جداً | فلاشة ويندوز | لا يوجد | كنقطة بداية أولى دائماً لإصلاح آلي. |
| أوامر CMD (Bootrec) | متوسط (يتطلب دقة) | فلاشة ويندوز | لا يوجد | عندما يفشل "إصلاح بدء التشغيل". (الأكثر فعالية) |
| استعادة النظام | سهل | فلاشة ويندوز | لا يوجد | إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت برامج أو تحديثات. |
| فحص القرص (CHKDSK) | سهل (لكنه بطيء) | فلاشة ويندوز | لا يوجد | عند الشك في وجود تلف بالقرص الصلب. |
نصيحتنا هي اتباع الترتيب المنطقي. ابدأ دائماً بالطريقة الأسهل: "إصلاح بدء التشغيل". إذا فشلت، انتقل إلى "استعادة النظام" إذا كنت تشك في تحديث حديث. إذا فشل ذلك، انتقل إلى "أوامر CMD" لأنها الأقوى. وأخيراً، قم بتشغيل "CHKDSK" كإجراء وقائي.
كيف تحمي نظامك من تكرار هذا الخطأ مستقبلاً؟
"الوقاية خير من العلاج" هي حكمة تنطبق تماماً هنا. بعد أن نجحت في حل مشكلة BOOTMGR is Missing، بالتأكيد أنت لا تريد أن تمر بهذه التجربة المزعجة مرة أخرى.
أولاً، حافظ على نظامك محدثاً. تحديثات ويندوز لا تجلب ميزات جديدة فقط، بل تصلح الأخطاء والثغرات الأمنية التي قد تسبب عدم استقرار للنظام.
ثانياً، استخدم برنامج حماية قوي ومحدث (Antivirus). بعض البرامج الضارة الخبيثة مصممة خصيصاً لمهاجمة وتدمير ملفات إقلاع ويندوز.
ثالثاً، تجنب إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل قسري. لا تضغط على زر الطاقة باستمرار. استخدم دائماً خيار "إيقاف التشغيل" من قائمة "ابدأ". الانقطاع المفاجئ للكهرباء أثناء الكتابة على القرص هو سبب رئيسي لتلف الملفات.
رابعاً، كن حذراً عند التعامل مع أدوات تقسيم القرص الصلب (Partition Tools). أي خطأ في تعديل الأقسام يمكن أن يمحو قطاع الإقلاع بسهولة.
أخيراً والأهم: النسخ الاحتياطي. اجعل لديك نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة بانتظام على قرص صلب خارجي أو على خدمة سحابية. هذا هو ضمانك الحقيقي ضد أي كارثة قد تصيب جهازك.
الأسئلة الشائعة (FAQ)
س: هل يمكنني إصلاح خطأ "BOOTMGR is Missing" بدون قرص ويندوز؟
نعم، إلى حد ما. إذا كان لديك 'قسم استرداد' (Recovery Partition) سليم على جهازك، قد تتمكن من الوصول إلى 'خيارات الاسترداد المتقدمة' عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز بالقوة ثلاث مرات متتالية (قم بتشغيله، وبمجرد ظهور شعار ويندوز، اضغط باستمرار على زر الطاقة لإطفائه، كرر 3 مرات).
لكن الطريقة الأضمن والأكثر فعالية هي استخدام وسائط تثبيت (USB أو DVD) لضمان الوصول الكامل إلى أدوات الإصلاح مثل 'إصلاح بدء التشغيل' و'موجه الأوامر'، خاصة إذا كان قسم الاسترداد نفسه تالفاً.
س: ماذا أفعل إذا لم تنجح أي من هذه الطرق؟
إذا فشلت جميع محاولات الإصلاح المذكورة، فهناك احتمالان. الأول هو أن التلف في نظام التشغيل عميق جداً. الثاني، وهو الأكثر ترجيحاً، هو وجود تلف فيزيائي (Hardware failure) في القرص الصلب (الهارد ديسك).
كحل أخير، قد تضطر إلى إجراء 'تثبيت نظيف' (Clean Install) لويندوز. هذا سيمحو كل شيء على قسم النظام (C:) ويبدأ من جديد. قبل القيام بذلك، حاول توصيل القرص الصلب بجهاز آخر لاستخراج ملفاتك المهمة أولاً.
س: هل يؤدي إصلاح "BOOTMGR" إلى حذف ملفاتي الشخصية؟
لا. جميع الطرق المذكورة في هذا المقال (مثل إصلاح بدء التشغيل، أوامر cmd bootrec، واستعادة النظام) مصممة لإصلاح ملفات النظام التالفة فقط.
هذه العمليات لا تستهدف ملفاتك الشخصية (كالصور، المستندات، والفيديوهات) ولا يجب أن تؤدي إلى حذفها. القلق بشأن ملفاتك مبرر، لكن كن مطمئناً أن هذه الخطوات آمنة على بياناتك الشخصية.
س: لماذا يظهر الخطأ فجأة حتى لو كان النظام يعمل جيداً؟
هذا سؤال شائع. هناك عدة أسباب لظهور خطأ BOOTMGR بشكل مفاجئ. قد يحدث ذلك بسبب تحديث لويندوز لم يكتمل بشكل صحيح، أو انقطاع مفاجئ للتيار الكهربائي أثناء عملية الإقلاع أو إيقاف التشغيل.
كما يمكن أن تسببه البرامج الضارة والفيروسات التي تستهدف قطاع الإقلاع، أو حتى بداية ظهور قطاعات تالفة (Bad Sectors) على القرص الصلب. أحياناً يكون السبب بسيطاً مثل تغيير في إعدادات الـ BIOS دون قصد.
الخاتمة: عودة إلى العمل!
إن مواجهة شاشة "BOOTMGR is Missing" السوداء يمكن أن تكون تجربة محبطة، لكنها ليست نهاية المطاف. كما رأيت، أنت مسلح الآن بمجموعة كاملة من الأدوات، من التحققات البسيطة في الـ BIOS إلى أوامر CMD المتقدمة لـ إعادة بناء BCD.
الخلاصة هي أن حل مشكلة BOOTMGR is Missing ممكن في أغلب الأحيان. يتطلب الأمر فقط بعض الصبر، وفلاشة تثبيت ويندوز، واتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل بدقة. تذكر دائماً أن تبدأ بالحل الأسهل أولاً.
نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك على استعادة نظامك والعودة إلى عملك. هل نجحت في إصلاح الخطأ؟ هل واجهت خطوة معينة كانت صعبة؟ شاركنا تجربتك أو أي أسئلة إضافية في التعليقات أدناه!
