لماذا يختفي القرص الصلب عند تثبيت الويندوز؟ 💾 إليك الدليل الشامل لحل المشكلة!

تعتبر لحظة تثبيت نظام تشغيل ويندوز جديد من اللحظات التي يمتزج فيها الحماس بالترقب، فأنت على بعد خطوات قليلة من تجربة جديدة ومنعشة على حاسوبك. لكن، قد تتحول هذه اللحظات إلى كابوس مزعج عندما تفاجأ بأن القرص الصلب (الهارد ديسك) لا يظهر في قائمة الأقراص المتاحة للتثبيت. تقف حائراً أمام شاشة التثبيت الزرقاء، تتساءل: أين ذهب قرصي الصلب؟ هل تلف؟ أم أن هناك سراً خفياً في الإعدادات؟

لا داعي للهلع، فهذه المشكلة شائعة أكثر مما تتصور، وحلولها في الغالب أبسط مما تبدو. في هذا المقال المفصل، سنغوص في أعماق هذه المشكلة، ونستعرض أسبابها المختلفة، ونقدم لك دليلاً شاملاً وخطوة بخطوة لأكثر من خمسة حلول فعالة ستعيد قرصك الصلب إلى الظهور، وتمكنك من استكمال عملية التثبيت بنجاح. جهز فنجان قهوتك، ودعنا نبدأ رحلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

---

فهم أسباب المشكلة: لماذا يقرر القرص الصلب الاختباء؟

قبل أن نتطرق إلى الحلول، من الضروري أن نفهم الأسباب الجذرية التي تؤدي إلى عدم ظهور القرص الصلب. يمكننا تشبيه الأمر بمحقق يبحث عن أدلة قبل توجيه الاتهام. معرفة السبب ستساعدك على اختيار الحل المناسب مباشرة دون إضاعة الوقت. الأسباب الأكثر شيوعاً تتلخص في النقاط التالية:

• إعدادات البيوس (BIOS/UEFI) غير صحيحة: يعتبر البيوس هو العقل المدبر للحاسوب قبل إقلاع نظام التشغيل. إذا كانت إعدادات وحدة تحكم التخزين (Storage Controller) غير متوافقة مع مثبت الويندوز، فلن يتمكن من رؤية القرص الصلب.
• نقص تعريفات وحدات التخزين: مع تطور التقنية، ظهرت أنواع جديدة وسريعة من وحدات التخزين مثل أقراص NVMe M.2 SSD. أحياناً، لا تحتوي نسخة الويندوز التي تحاول تثبيتها على التعريفات (Drivers) اللازمة للتعرف على هذه الأقراص الحديثة.
• مشاكل في التوصيلات المادية: قد يكون السبب بسيطاً جداً، مثل كابل بيانات (SATA) غير موصول بإحكام أو كابل طاقة مفصول. هذا الاحتمال وارد جداً في الحواسيب المكتبية.
• مشاكل في تهيئة القرص أو أقسامه: قد يكون القرص الصلب غير مهيأ (Unallocated) أو يستخدم نظام تقسيم لا يتعرف عليه مثبت الويندوز (مثل MBR مقابل GPT).
• تلف القرص الصلب: وهو الاحتمال الأسوأ، لكن يجب وضعه في الحسبان. قد يكون القرص الصلب قد وصل إلى نهاية عمره الافتراضي ويعاني من عطل مادي.

---

الحل الأول: فحص وتعديل إعدادات البيوس (BIOS/UEFI)

لنبدأ بأول مكان يجب أن تبحث فيه، وهو لوحة التحكم الرئيسية للحاسوب، البيوس. الوصول إلى البيوس يختلف من جهاز لآخر، لكن عادة ما يتم بالضغط المتكرر على أحد المفاتيح مثل Del, F2, F10, أو F12 فور تشغيل الحاسوب. بمجرد الدخول إلى البيوس، ابحث عن الإعدادات التالية:

1. التحقق من قائمة الإقلاع (Boot Menu)

تأكد من أن البيوس يتعرف على القرص الصلب من الأساس. ابحث عن قسم يسمى "Boot" أو "Boot Priority". يجب أن ترى اسم القرص الصلب الخاص بك (مثل Samsung 970 EVO, WD Blue, Seagate Barracuda) مدرجاً في القائمة. إذا لم يكن موجوداً، فهذا مؤشر قوي على وجود مشكلة في التوصيل المادي أو عطل في القرص نفسه.

2. تغيير وضعية SATA Controller (SATA Mode)

هذا هو الإعداد الأكثر شيوعاً المسبب للمشكلة. ابحث عن خيار يسمى "SATA Configuration"، "Storage Options"، أو "SATA Mode". ستجد عادةً خيارين أو ثلاثة:

• AHCI (Advanced Host Controller Interface): هو الوضع القياسي والحديث لأقراص SATA و SSDs، ويوفر أفضل أداء.
• IDE (Integrated Drive Electronics): هو وضع توافقي قديم، ونادراً ما يستخدم اليوم إلا مع أنظمة تشغيل قديمة جداً.
• RAID (Redundant Array of Independent Disks): يستخدم هذا الوضع عند ربط عدة أقراص صلبة معاً لتعمل كوحدة واحدة، إما لزيادة السرعة أو لعمل نسخة احتياطية من البيانات.

ماذا تفعل؟ غالباً ما تكون المشكلة أن الوضع مضبوط على RAID بينما لا تمتلك نظام RAID فعلياً، أو أن مثبت الويندوز يفتقر لتعريفات RAID. الحل هو تغيير الوضع إلى AHCI. هذا الإعداد هو الأكثر توافقية مع مثبتات الويندوز الحديثة. بعد تغيير الإعداد، قم بحفظ التغييرات (عادة بالضغط على F10) وأعد تشغيل الحاسوب وحاول التثبيت مرة أخرى.

---

الحل الثاني: تحميل تعريفات وحدات التخزين يدوياً (Load Driver)

إذا كنت تستخدم قرصاً من نوع NVMe M.2 SSD حديث، خاصة في الحواسيب المحمولة الجديدة، فمن المحتمل جداً أن نسخة الويندوز لديك لا تحتوي على التعريفات اللازمة. هذا الأمر شائع بشكل خاص مع تقنية Intel Rapid Storage Technology (IRST) أو VMD. ستلاحظ أن شاشة اختيار القرص فارغة تماماً، لكنها تحتوي على خيار في الأسفل يسمى "Load Driver" أو "تحميل برنامج التشغيل".

خطوات تحميل التعريف:

1. تحديد نوع المتحكم: أولاً، تحتاج إلى معرفة نوع متحكم التخزين في حاسوبك. يمكنك البحث عن مواصفات حاسوبك المحمول أو اللوحة الأم على موقع الشركة المصنعة. ابحث عن كلمات مثل "Intel RST driver" أو "VMD driver".
2. تحميل التعريفات: من حاسوب آخر، ادخل إلى موقع دعم الشركة المصنعة (Dell, HP, Lenovo, ASUS, إلخ)، وابحث عن طراز جهازك. في قسم التعريفات، ابحث عن تعريفات التخزين "Storage" أو "SATA/RAID". قم بتحميل أحدث تعريف (غالباً ما يكون باسم F6 driver).
3. فك ضغط الملفات: سيكون الملف الذي قمت بتحميله غالباً ملفاً تنفيذياً (exe.) أو مضغوطاً (zip.). قم بفك ضغط هذه الملفات واستخراجها إلى مجلد على محرك أقراص USB (يفضل أن يكون نفس المحرك الذي تستخدمه لتثبيت الويندوز).
4. تحميل التعريف أثناء التثبيت: الآن، عد إلى شاشة تثبيت الويندوز الفارغة.
   • انقر على "Load Driver".
   • انقر على "Browse" وتوجه إلى محرك الـ USB الذي وضعت عليه التعريفات.
   • افتح المجلد الذي يحتوي على الملفات المستخرجة. قد تحتاج إلى التنقل داخل عدة مجلدات فرعية.
   • سيقوم مثبت الويندوز بالبحث عن ملفات التعريفات المتوافقة (بامتداد .inf).
   • اختر التعريف المناسب من القائمة التي ستظهر وانقر على "Next".

إذا سارت الأمور على ما يرام، سيظهر القرص الصلب الخاص بك فجأة في القائمة، جاهزاً للتقسيم والتثبيت. هذا الحل هو الأنجح مع الأجهزة الحديثة التي تستخدم معالجات إنتل من الجيل الحادي عشر فما فوق.

---

الحل الثالث: استخدام أداة Diskpart لتنظيف وإعداد القرص الصلب

أحياناً، تكون المشكلة في وجود بيانات تعريفية قديمة أو تالفة على القرص الصلب تمنع مثبت الويندوز من التعامل معه بشكل صحيح. هنا يأتي دور الأداة القوية المدمجة في الويندوز: Diskpart. هذه الأداة تعمل من خلال سطر الأوامر (Command Prompt) وتمنحك تحكماً كاملاً في الأقراص. تحذير: الخطوات التالية ستحذف جميع البيانات الموجودة على القرص الصلب بشكل دائم، لذا تأكد من عدم وجود بيانات هامة عليه.

خطوات استخدام Diskpart:

1. في شاشة تثبيت الويندوز (أي شاشة، حتى شاشة البداية)، اضغط على مفتاحي Shift + F10 معاً. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة موجه الأوامر السوداء.
2. اكتب الأمر التالي واضغط Enter لبدء أداة Diskpart:
   diskpart
3. الآن، اعرض قائمة بجميع الأقراص المتصلة بالجهاز باستخدام الأمر:
   list disk
   ابحث عن القرص الصلب الذي تريد التثبيت عليه. يمكنك التعرف عليه من خلال حجمه. لاحظ الرقم المخصص له (Disk 0, Disk 1, إلخ).
4. حدد القرص المستهدف. لنفترض أن رقمه هو 0، اكتب الأمر التالي (استبدل 0 بالرقم الصحيح):
   select disk 0
5. الآن، قم بتنفيذ أمر التنظيف الذي سيمحو كل شيء على القرص المحدد:
   clean
   انتظر حتى تظهر رسالة تفيد بنجاح عملية التنظيف.
6. (اختياري ولكن موصى به) يمكنك تحويل القرص إلى نظام التقسيم الحديث GPT الذي يتوافق مع أنظمة UEFI، وهو الأفضل للويندوز 10 و 11. اكتب:
   convert gpt
7. (اختياري) يمكنك إنشاء قسم أساسي جديد لجعل القرص جاهزاً:
   create partition primary
8. اكتب exit مرتين للخروج من Diskpart ثم من موجه الأوامر.

بعد إغلاق نافذة موجه الأوامر، في شاشة اختيار القرص، انقر على زر "Refresh". من المفترض أن يظهر القرص الصلب الآن كمساحة غير مخصصة "Unallocated Space". يمكنك تحديده والنقر على "Next" ليقوم الويندوز بإنشاء الأقسام اللازمة تلقائياً، أو يمكنك تقسيمه يدوياً كما تشاء.

---

الحل الرابع: التحقق من التوصيلات المادية (للحواسيب المكتبية)

قد يبدو هذا الحل بديهياً، لكنه غالباً ما يتم تجاهله. الاهتزازات أثناء نقل الجهاز أو حتى مع مرور الوقت يمكن أن تؤدي إلى ارتخاء الكابلات. إذا كنت تستخدم حاسوباً مكتبياً، فجرّب ما يلي:

1. افصل الطاقة تماماً: قم بإيقاف تشغيل الحاسوب وافصل كابل الطاقة من الحائط.
2. افتح غطاء الحاسوب: قم بفك براغي الغطاء الجانبي للوصول إلى المكونات الداخلية.
3. حدد موقع القرص الصلب: ستجد القرص الصلب مثبتاً في أحد الأقفاص المخصصة له.
4. افحص الكابلات: هناك كابلان متصلان بالقرص الصلب:
   • كابل بيانات SATA: وهو كابل رفيع (عادة أحمر أو أسود) يربط القرص الصلب باللوحة الأم. تأكد من أنه موصول بإحكام من كلا الطرفين. جرب فصله وإعادة توصيله. يمكنك أيضاً محاولة توصيله بمنفذ SATA آخر على اللوحة الأم.
   • كابل طاقة SATA: وهو كابل أعرض قليلاً ويأتي مباشرة من مزود الطاقة (Power Supply). تأكد أيضاً من أنه متصل بإحكام.
5. جرّب كابلات مختلفة: إذا كنت تملك كابلات SATA إضافية، فمن الجيد تجربة استبدال الكابل الحالي للتأكد من أنه ليس تالفاً.

بعد التأكد من أن كل شيء متصل بإحكام، أعد تركيب غطاء الحاسوب، وصل الطاقة، وحاول التثبيت مرة أخرى.

---

الحل الخامس: التأكد من سلامة القرص الصلب

إذا جربت كل الحلول السابقة وما زال القرص الصلب لا يظهر حتى في البيوس، فهناك احتمال أن يكون القرص قد تعرض لعطل مادي. كيف تتأكد من ذلك؟

• هل تسمع أصواتاً غريبة؟ إذا كان القرص يصدر أصوات طقطقة أو خدش عند بدء تشغيل الحاسوب، فهذه علامة سيئة جداً وتدل على وجود عطل ميكانيكي داخلي.
• جرّبه على حاسوب آخر: أسهل طريقة للتأكد هي فك القرص الصلب وتوصيله بجهاز حاسوب آخر سليم (إما داخلياً أو باستخدام حاوية قرص صلب خارجية USB). إذا لم يتعرف عليه الحاسوب الآخر أيضاً، فهذا يؤكد بنسبة كبيرة أن القرص تالف ويحتاج إلى استبدال.

---

نصيحة إضافية: إعادة إنشاء وسيط تثبيت الويندوز

في حالات نادرة، قد تكون المشكلة في ملفات تثبيت الويندوز نفسها على محرك الـ USB. قد تكون بعض الملفات قد تلفت أثناء عملية الإنشاء. جرب استخدام أداة Windows Media Creation Tool الرسمية من مايكروسوفت مرة أخرى لإنشاء وسيط تثبيت جديد على محرك USB آخر وتأكد من أنك تقوم بتحميل نسخة حديثة من الويندوز تحتوي على آخر التحديثات والتعريفات.

الخلاصة: مشكلة اختفاء القرص الصلب أثناء تثبيت الويندوز، رغم أنها محبطة، إلا أنها قابلة للحل في معظم الحالات. ابدأ دائماً بالحلول الأسهل مثل فحص إعدادات البيوس وتغيير وضع SATA إلى AHCI. إذا لم يفلح ذلك، انتقل إلى الحلول الأكثر تقدماً مثل تحميل التعريفات يدوياً أو استخدام أداة Diskpart. تذكر أن التحقق من التوصيلات المادية هو خطوة أساسية في الحواسيب المكتبية. بالصبر واتباع الخطوات المذكورة، ستتمكن من إعادة قرصك الصلب المفقود واستكمال طريقك نحو نظام ويندوز جديد ونظيف.

للمزيد من المعلومات التقنية حول تعريفات Intel Rapid Storage Technology، يمكنك زيارة صفحة الدعم الرسمية من إنتل.